Pengenalan
gempak99 adalah platform perjudian dalam talian yang dioperasikan dan diurus oleh syarikat yang berdaftar di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Platform ini boleh diakses melalui laman web rasmi di gempak99.onl serta melalui mana-mana aplikasi mudah alih atau perisian lain yang disediakan oleh gempak99 dari semasa ke semasa.
Terma & Syarat ini ("Terma") mengawal keseluruhan hubungan antara gempak99 dengan setiap individu yang mengakses atau menggunakan platform gempak99 ("Pengguna" atau "Ahli"). Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi gempak99 dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab gempak99, yang kesemuanya membentuk satu perjanjian yang menyeluruh antara pihak-pihak yang terlibat.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan atau mengakses platform gempak99 dalam apa jua bentuk. Penggunaan berterusan platform gempak99 selepas sebarang pindaan kepada Terma ini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan yang telah dibuat.
Definisi
Dalam Terma & Syarat ini, istilah-istilah berikut hendaklah membawa maksud yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:
| Istilah | Definisi |
|---|---|
| "Platform" | Laman web gempak99.onl, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang berkaitan yang dioperasikan oleh gempak99. |
| "Pengguna" / "Ahli" | Mana-mana individu yang telah mendaftar akaun atau mengakses platform gempak99, sama ada sebagai tetamu atau ahli berdaftar. |
| "Akaun" | Akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di platform gempak99 untuk tujuan mengakses perkhidmatan pertaruhan. |
| "Wang Nyata" | Wang sebenar dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) yang didepositkan ke dalam akaun gempak99 bagi tujuan pertaruhan. |
| "Bonus" | Sebarang kredit percuma, pusingan percuma, atau tawaran promosi yang diberikan oleh gempak99 kepada Pengguna tertakluk kepada syarat-syarat yang ditetapkan. |
| "KYC" | Proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) — prosedur pengesahan identiti yang wajib dilengkapkan oleh Pengguna sebelum pengeluaran wang dibenarkan. |
| "Perkhidmatan" | Semua produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh gempak99 termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, dan permainan digital lain. |
| "Terma" | Dokumen Terma & Syarat ini beserta semua pindaan, kemas kini, dan lampiran yang dibuat dari semasa ke semasa. |
Kelayakan Akaun
Untuk mendaftar dan menggunakan platform gempak99, Pengguna mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut. gempak99 berhak untuk menolak pendaftaran atau menutup akaun mana-mana Pengguna yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat ini pada bila-bila masa.
- 1 Pengguna mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. gempak99 mengambil serius tanggungjawab untuk mencegah perjudian dalam kalangan kanak-kanak dan remaja di bawah umur.
- 2 Pengguna mesti mendaftar sebagai individu (bukan mewakili syarikat atau entiti undang-undang) dan mesti memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan lengkap semasa proses pendaftaran.
- 3 Setiap individu hanya dibenarkan untuk memiliki satu akaun sahaja di platform gempak99. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditamatkan serta baki wang dibekukan.
- 4 Pengguna mesti memastikan bahawa perjudian dalam talian tidak dilarang di negara atau kawasan tempat tinggal mereka. Adalah tanggungjawab Pengguna sendiri untuk memastikan pematuhan terhadap undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
- 5 Pengguna yang sebelum ini telah meletakkan diri dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) di platform gempak99 atau mana-mana platform berkaitan adalah dilarang daripada mendaftar akaun baharu.
- 6 Pekerja, kontraktor, ejen, atau saudara-mara terdekat mana-mana individu yang terlibat secara langsung dalam pengendalian platform gempak99 tidak layak untuk mendaftar atau menggunakan perkhidmatan sebagai Pengguna.
Pendaftaran & Pengurusan Akaun
Proses pendaftaran akaun di gempak99 direka untuk memastikan keselamatan dan integriti platform bagi semua Pengguna. Pengguna dikehendaki melengkapkan borang pendaftaran dengan maklumat yang benar dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit Malaysia, dan kata laluan yang kukuh.
Selepas pendaftaran, Pengguna mungkin dikehendaki menjalani proses KYC sebelum dibenarkan membuat pengeluaran. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan diri (MyKad), bukti alamat, dan sekiranya perlu, bukti kaedah pembayaran yang digunakan.
- 1 Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kelayakan log masuk akaun gempak99 mereka, termasuk nama pengguna dan kata laluan. gempak99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian Pengguna.
- 2 Pengguna mesti memaklumkan gempak99 dengan segera melalui saluran sokongan 24/7 sekiranya mereka mengesyaki akaun mereka telah diakses tanpa kebenaran atau sekiranya kata laluan mereka telah dikompromi.
- 3 Akaun gempak99 adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana pihak lain. Berkongsi akaun, memberikan akses kepada pihak ketiga, atau beroperasi atas nama orang lain adalah dilarang sepenuhnya.
- 4 gempak99 berhak untuk meminta Pengguna mengemaskini maklumat peribadi atau melengkapkan semula proses KYC pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan dan keselamatan platform.
Deposit & Pengeluaran Wang
gempak99 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular dalam kalangan pengguna Malaysia untuk memudahkan proses deposit dan pengeluaran wang. Kaedah-kaedah yang diterima termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT.
- 1 Amaun deposit minimum yang ditetapkan oleh gempak99 adalah RM50 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun Pengguna.
- 2 Pengguna mesti memastikan bahawa kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit adalah atas nama mereka sendiri. gempak99 tidak menerima pembayaran dari pihak ketiga dan berhak mengembalikan sebarang deposit yang disyaki datang dari sumber pihak ketiga.
- 3 Permohonan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1 hingga 5 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan status pengesahan KYC akaun Pengguna. gempak99 tidak menanggung sebarang caj yang dikenakan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
- 4 Pengeluaran hanya akan diproses kepada kaedah pembayaran yang sama atau atas nama yang sama dengan yang digunakan untuk deposit asal. Ini adalah sebahagian daripada langkah keselamatan dan pencegahan penipuan gempak99.
- 5 gempak99 berhak untuk mengenakan semakan tambahan atau membekukan sementara pengeluaran sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau sekiranya prosedur KYC belum dilengkapkan sepenuhnya.
- 6 Semua transaksi adalah dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Sekiranya mata wang lain digunakan, kadar pertukaran yang ditetapkan oleh gempak99 pada masa transaksi akan dikenakan pakai.
Bonus & Promosi
gempak99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang akan dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan dan hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma am ini.
- 1 Semua bonus yang diberikan oleh gempak99 tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan. Sebelum sebarang bonus atau kemenangan yang berkaitan dengan bonus dapat ditarik keluar, Pengguna mesti memenuhi keperluan pertaruhan yang dinyatakan.
- 2 Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang mendaftar akaun pertama kali di gempak99 dan melakukan deposit pertama. Setiap individu hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja.
- 3 gempak99 berhak untuk menarik balik, membatalkan, atau mengubah suai mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan, atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus.
- 4 Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus. Nilai bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan di platform gempak99 mengikut syarat-syarat yang ditetapkan.
- 5 Penggunaan perisian automatik, robot, atau sebarang kaedah yang tidak adil untuk mengumpulkan bonus atau memenuhi keperluan pertaruhan adalah dilarang dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta pembatalan semua bonus dan kemenangan berkaitan.
Peraturan Permainan
Semua permainan yang tersedia di platform gempak99 — termasuk pertaruhan sukan, kasino langsung, slot, dan permainan digital lain — dikendalikan mengikut peraturan yang adil dan telus. Berikut adalah peraturan umum yang mengawal semua aktiviti permainan di gempak99:
- 1 Semua permainan slot dan permainan kasino di gempak99 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperiksa secara bebas oleh badan audit yang bertauliah. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah rawak dan tidak boleh dimanipulasi.
- 2 Kadar pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan slot tersedia untuk semakan Pengguna. gempak99 komited kepada ketelusan penuh berkenaan RTP semua permainan yang ditawarkan.
- 3 Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, gempak99 akan menyelesaikan situasi tersebut berdasarkan rekod transaksi yang tersimpan dalam sistem. Keputusan gempak99 dalam perkara ini adalah muktamad.
- 4 Untuk pertaruhan sukan, had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis sukan, liga, dan pasaran yang ditawarkan. Odd yang dipaparkan adalah tepat pada masa paparan tetapi boleh berubah mengikut pergerakan pasaran.
- 5 gempak99 berhak untuk membatalkan atau menolak mana-mana pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, penggunaan maklumat dalaman, atau sebarang aktiviti yang memudaratkan integriti permainan.
Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang
Pengguna platform gempak99 dikehendaki untuk berinteraksi dengan platform dan pengguna lain dengan cara yang bertanggungjawab, beretika, dan dalam batas undang-undang yang berkuat kuasa. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform gempak99:
- 1 Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang alat teknologi yang direka untuk mengeksploitasi permainan, mengumpulkan bonus secara tidak adil, atau mengganggu operasi normal platform gempak99.
- 2 Melakukan sebarang bentuk penipuan, pemalsuan identiti, pengubahan wang haram, atau aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform gempak99. gempak99 bekerjasama penuh dengan pihak berkuasa berkenaan dalam siasatan jenayah kewangan.
- 3 Berkongsi atau menjual akses akaun gempak99 kepada pihak lain, termasuk memberikan maklumat log masuk, mengoperasikan akaun bagi pihak orang lain, atau menerima bayaran untuk menggunakan akaun gempak99.
- 4 Mencuba untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem keselamatan platform gempak99 dalam apa jua cara, termasuk percubaan untuk mengakses data Pengguna lain tanpa kebenaran.
- 5 Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam, atau melecehkan dalam saluran komunikasi gempak99 termasuk live chat sokongan pelanggan.
Harta Intelek
Semua kandungan yang terdapat di platform gempak99, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital, kompilasi data, dan perisian, adalah hak milik gempak99 atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan, dan harta intelek yang berkuat kuasa.
- 1 Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, mengubah suai, menerbit semula, memuat naik, memuat turun, menghantar, atau menjual mana-mana kandungan platform gempak99 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada gempak99.
- 2 Nama dagangan "gempak99", logo, dan semua tanda dagangan yang berkaitan adalah hak milik eksklusif gempak99. Penggunaan mana-mana tanda dagangan ini tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
- 3 Semua permainan yang tersedia di platform gempak99 adalah milik pembekal perisian masing-masing dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta berkenaan. Pengguna diberikan lesen terhad yang tidak eksklusif untuk menggunakan permainan-permainan tersebut semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi.
Had Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, gempak99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, khas, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform gempak99, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- 1 Sebarang kerugian wang atau kewangan yang dialami semasa bermain di platform gempak99. Pengguna memahami bahawa perjudian mengandungi risiko kehilangan wang dan mereka menerima risiko ini sepenuhnya apabila menggunakan platform gempak99.
- 2 Gangguan, kelewatan, atau kegagalan teknikal yang berada di luar kawalan munasabah gempak99, termasuk gangguan perkhidmatan internet, kegagalan perkakasan, atau serangan siber oleh pihak ketiga.
- 3 Sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun Pengguna yang disebabkan oleh kecuaian Pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka.
- 4 Ketepatan, kelengkapan, atau kebolehgunaan sebarang maklumat yang disediakan di platform gempak99 bagi tujuan membuat keputusan kewangan atau pertaruhan. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan pertaruhan mereka sendiri.
Penamatan Akaun
Sama ada Pengguna atau gempak99 boleh menamatkan hubungan ini dan menutup akaun Pengguna pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:
- 1 Pengguna boleh memohon untuk menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan gempak99 melalui live chat dalam platform. Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki wang nyata yang layak dalam akaun akan dikembalikan kepada Pengguna selepas potongan semua bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan.
- 2 gempak99 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana Pengguna yang didapati melanggar mana-mana peruntukan Terma ini, tanpa memberi notis terlebih dahulu dan tanpa sebarang liabiliti kepada Pengguna berkenaan.
- 3 Dalam kes penamatan akaun atas sebab pelanggaran Terma, terutamanya yang melibatkan penipuan atau aktiviti haram, gempak99 berhak untuk membekukan dan menahan semua baki wang dalam akaun sehingga siasatan selesai, dan berhak untuk menyerahkan maklumat berkaitan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
- 4 Pengguna yang telah memohon pengecualian diri (self-exclusion) tidak boleh membuka semula atau mendaftar akaun baharu di gempak99 sehingga tempoh pengecualian diri tamat. gempak99 berhak untuk menamatkan mana-mana akaun yang didaftarkan semasa tempoh pengecualian diri masih berkuat kuasa.
Perubahan kepada Terma
gempak99 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlaknya. Adalah tanggungjawab Pengguna untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan mereka sentiasa maklum dengan Terma yang terkini.
Sebarang perubahan material kepada Terma ini akan dimaklumkan kepada Pengguna melalui notis yang dipaparkan di platform gempak99 atau melalui e-mel yang didaftarkan oleh Pengguna. Penggunaan berterusan platform gempak99 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan Pengguna terhadap Terma yang telah dipinda.
Tarikh "Terakhir dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini mencerminkan tarikh pindaan terbaharu kepada Terma ini. Pengguna digalakkan untuk menyimpan salinan Terma ini dari semasa ke semasa sebagai rekod peribadi.
Undang-undang & Bidang Kuasa
Terma ini hendaklah ditafsirkan dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang ditetapkan di bidang kuasa tempat gempak99 dilesenkan dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform gempak99 hendaklah diselesaikan melalui proses timbang tara yang dipersetujui bersama sebelum sebarang tindakan undang-undang formal diambil.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan, atau bertentangan dengan undang-undang yang berkuat kuasa oleh mahkamah yang berkelayakan, peruntukan tersebut akan dianggap terpencil daripada Terma ini dan tidak menjejaskan kesahan atau keberkuatkuasaan peruntukan-peruntukan yang lain.
Adalah tanggungjawab mutlak setiap Pengguna untuk memastikan bahawa penggunaan platform gempak99 adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di negara atau kawasan tempat tinggal mereka. gempak99 tidak membuat sebarang representasi atau jaminan bahawa akses atau penggunaan platform gempak99 adalah sah di semua bidang kuasa.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform gempak99, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada bila-bila masa.
Sokongan langsung tersedia dalam platform gempak99. Log masuk ke akaun anda dan klik ikon live chat untuk berhubung dengan pasukan kami.